ph3GIROLAMI: Responsabile Post Vendita - Prodotti da riscaldamento a pellet, ibridi e a legna /h3 h3Località: Sant’Oreste (Roma) /h3 h3Descrizione del Lavoro: /h3 pSiamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita altamente qualificato per unirsi al nostro team presso l’azienda Girolami, azienda leader nel settore dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un servizio post-vendita di alta qualità, assicurando la soddisfazione dei clienti e il corretto funzionamento dei nostri prodotti. Questo ruolo richiede una profonda conoscenza dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna e esperienza in aziende simili alla nostra. Inoltre, è fondamentale avere competenze linguistiche in inglese, francese e spagnolo per gestire le comunicazioni internazionali. /p h3Responsabilità Chiave: /h3 ul liGestione delle chiamate e dei ticket di assistenza dei clienti, garantendo tempestività e professionalità nella risposta. /li liDiagnostica e risoluzione dei problemi tecnici, coordinando le attività del team di assistenza tecnica. /li liSupervisione del reparto, configurazione e formazione dei tecnici sul campo. /li liGestione delle garanzie e delle richieste di assistenza coperte dalla garanzia. /li liMonitoraggio delle scorte e dei ricambi,



garantendo una disponibilità adeguata. /li liRaccolta e analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento. /li liComunicazione efficace con altri dipartimenti, tra cui vendite e produzione. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liLaurea in Ingegneria (preferibilmente in Ingegneria Meccanica o Elettronica). /li liEsperienza nel ruolo di Responsabile Post Vendita o in un ruolo simile in aziende del settore del riscaldamento a pellet e legna. /li liConoscenza approfondita dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna. /li liCompetenze linguistiche eccellenti in inglese, costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese e/o spagnolo, libello B2 minimo) /li liCapacità di gestire la comunicazione internazionale con clienti e colleghi. /li liAbilità di leadership e gestione del team. /li liOttima capacità di problem solving e gestione del cliente. /li liConoscenza dei software di progettazione 3D come SolidWorks. /li liConoscenza di programmazione elettronica. /li liConoscenza del pacchetto Office 365. /li liBuona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici /li liAttitudine al miglioramento continuo dei processi. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico post vendita (Sant'Oreste)
🏢 Girolami
📍 Sant'Oreste