Come Service Coordinator & Customer Care, ti occuperai di garantire un supporto efficace ai clienti e di coordinare le attività operative per assicurare un servizio di alta qualità. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli e capacità di gestire le relazioni con i clienti in modo professionale.

Dettagli sul cliente

Realtà operante nel settore dell'assistenza tecnica per impianti aziendali.

Descrizione

- Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti con tempestività e precisione.
- Coordinare le attività operative del servizio clienti per garantire l'efficienza dei processi.
- Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti.
- Mantenere e aggiornare i database relativi ai clienti e ai servizi forniti.
- Fornire supporto e formazione ai membri del team per migliorare le competenze operative.
- Identificare possibilità di miglioramento nei processi di assistenza clienti.
- Curare i rapporti con le Case Madri per attività di avviamento impianti, gestione garanzie, EGR e pratiche correlate;
- Controllare il ricevimento delle merci destinate alle attività tecniche;
- Supportare il corretto funzionamento e coordinamento operativo dell'ufficio tecnico.

Profilo del Candidato Cerchiamo una persona che abbia:





- Esperienza nella gestione del servizio clienti, segreteria organizzativa, front-office, coordinamento simili.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Competenze comunicative eccellenti, sia scritte che verbali.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con calma e professionalità.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di gestire database.

offerta di lavoro

- Contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione compresa tra 24.000 € e 28.000 € annui lordi.

Se pensi di avere le competenze richieste, candidati per questo ruolo. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

📌 Service Coordinator & Customer Care (Modena)
🏢 Michael Page
📍 Modena