VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

1. Siamo alla ricerca di uno Junior IT Support – Mobile Devices da inserire nel team IT.

La risorsa seguirà la gestione delle SIM e degli smartphone aziendali, occupandosi sia degli aspetti tecnici sia del rapporto quotidiano con utenti interni e fornitori di servizi di telefonia.

Responsabilità Principali:

- Gestione delle SIM aziendali, incluse attivazioni, subentri, sospensioni e blocchi.
- Configurazione e gestione degli smartphone aziendali attraverso piattaforme MDM.
- Gestione e amministrazione di dispositivi tramite Samsung Knox e Apple Business Manager.
- Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza, prevalentemente di primo livello.
- Supporto agli utenti nella configurazione e nell'utilizzo dei dispositivi mobili aziendali.
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche relative a smartphone, SIM e servizi di telefonia mobile.
- Gestione delle richieste e delle problematiche con i fornitori di telefonia.
- Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione, garantendo un adeguato livello di servizio.

Requisiti Tecnici:

- Esperienza, anche breve,



in ambito Mobile.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi mobile, in particolare Android e iOS.
- Familiarità con i concetti di Mobile Device Management (MDM).
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Samsung Knox e Apple Business Manager.
- Buona capacità di gestione e risoluzione dei ticket.
- Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con resistente orientamento al supporto dell'utente.
- Orientamento al problem solving e al lavoro in team.

Sede di lavoro: Fiumicino (Zona Aeroporto)

Orario di lavoro: Turnazione 07:00-23:00 dal lunedì alla domenica

Cosa Offriamo

Retribuzione: RAL 23.000€ lordi annui

Contratto: Tempo Determinato CCNL Commercio

Livello di inquadramento 5°

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Junior IT Support – Mobile Devices (Roma)
🏢 Vmway S. R. L.
📍 Roma