Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto agile e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche, supportando le funzioni Sales & Marketing.

Il tuo contributo in questo ruolo:

•Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi.

•Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all’integrazione e utilizzo dei sistemi CRM.

•Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale.

•Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l’avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design).

•Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma.

•Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali.

Il profilo ideale:

·Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali





·Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche

·Conoscenza approfondita di processi quali:

1.Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking…)

2.Customer Engagement e omnichannel journey

3.Sales Force Effectiveness

·Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM

·Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder

· Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale

· Ottima padronanza di Excel

· Inglese fluente, scritto e parlato

·Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM.

·Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma

Sede di lavoro

Milano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working).

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Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

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