Profilo ricercato: persona con attitudine al contatto telefonico, calma sotto pressione e orientamento alla risoluzione. Si inserisce in un contact center che fornisce assistenza telefonica a clienti retail e PMI nel settore servizi, occupandosi del primo livello di supporto e della gestione delle richieste.
Mansioni principali:
• gestione chiamate inbound e primo contatto con il cliente
• registrazione delle richieste su CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche
• supporto nella gestione pratiche e instradamento al back office quando necessario
• follow-up telefonico per conferme e aggiornamenti sui casi aperti
Offerta e vantaggi:
• retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• tempo pieno full-time, orario dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto




• Aggiornamento continuo sulle procedure e sugli strumenti aziendali
• Flessibilità oraria in funzione delle esigenze operative
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
• capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
• precisione nella registrazione delle informazioni e attitudine al lavoro di squadra
• senza esperienza: aperto anche a prime esperienze
Inserimento previsto: disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Contact Center Cremona (Italia)
🏢 RE Volution
📍 Italia