Virvelle Engage ricerca, per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni e dell'energia, un/a Operatore/Operatrice Supporto Helpedesk per potenziare il proprio team tecnico.

La risorsa si occuperà di :
Gestire il contatto diretto con il cliente finale per la risoluzione di problematiche tecniche e per fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e performance;
Collaborare con le strutture territoriali di Telecom Italia e Open Fiber per la gestione di problematiche relative alla rete di accesso;
Supportare il coordinamento delle attività tecniche sul territorio svolte dai partner;
Contribuire al monitoraggio dell’infrastruttura di rete e all’individuazione e risoluzione di eventuali guasti.
Conoscenza base delle architetture di rete Ethernet LAN/WAN e dei principali servizi correlati (DHCP, DNS);
Competenze base di networking su sistemi operativi Windows, Linux e macOS;
Familiarità con tecnologie di accesso come GPON, xDSL, FWA;




Conoscenza base di apparati di rete quali AVM, Mikrotik, Cambium Networks;
Nozioni su sistemi di fonia e vPBX (es. 3CX);
Capacità di troubleshooting su problematiche di rete;
Conoscenza della lingua inglese (livello base/intermedio);
Buone capacità comunicative, di ascolto e problem solving;
Spirito di squadra e attitudine alla collaborazione;
Propensione all’apprendimento e alla crescita qualificato;
Precedente esperienza in ruoli simili nel settore telecomunicazioni.

Contratto e inquadramento:
Tempo determinato;
Inquadramento (CCNL Telecomunicazioni) e retribuzioni commisurate a seniority e profilo competente del candidato/a;
Inserimento: immediato.

Sede di lavoro: Battipaglia (SA)

Disponibilità : In presenza - Part-time 4h/6h su turni

📌 Operatore/operatrice Supporto Helpdesk Salerno (Italia)
🏢 VIRVELLE ENGAGE
📍 Italia