Mediatica Digital è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private, ed è il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Mediatica Digital ricerca 1 profilo full-time per il team Customer Operations.

Cerchiamo persone affidabili, flessibili e orientate al cliente, motivate a lavorare in un contesto agile e organizzato. Se ti piace supportare i clienti e contribuire al miglioramento dei processi operativi, questa occasione potrebbe essere quella giusta per te.

Cosa farai
Gestirai le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali aziendali.
Supporterai il team nella risoluzione di problematiche operative e nella gestione di ordini e pratiche clienti.
Garantirai un servizio clienti di qualità nel rispetto dei tempi di risposta e delle procedure interne.
Aggiornerai i sistemi aziendali con informazioni accurate sulle interazioni con i clienti.
Lavorerai su turni, inclusi weekend e festivi, contribuendo alla continuità del servizio.

Sede di lavoro
Roma




Inserimento iniziale in presenza per un adeguato percorso di onboarding
Successiva possibilità di introdurre modalità di lavoro da remoto

Orario di lavoro
Fascia operativa: 08:00 – 21:00
Inclusi sabato, domenica e festivi (attività da remoto)
Turni pianificati e comunicati con circa 3 mesi di anticipo
T. determinato, finalizzato all'assunzione.

Come candidarti

Puoi scriverci direttamente oppure inviare il tuo CV aggiornato.

Sede di lavoro: Roma - Ibrido

Tipologia di contratto: CCNL BPO DIGITAL - Tempo Determinato

RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 21.736,00 €

Si offre contratto di assunzione a tempo determinato con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

📌 Customer Operations – Full Time Roma (Italia)
🏢 Mediatica Digital
📍 Italia