L’addetto/a Reception & Booking si occupa dell’accoglienza ospiti all’arrivo, della gestione delle loro richieste e necessità durante il soggiorno, del check out e della gestione di tutte le informazioni rilevanti per i vari reparti. Durante il servizio presso il reparto Booking gestisce le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali e ha la responsabilità di verificare la correttezza di tutte le operazioni attinenti alla gestione delle prenotazioni, dal controllo delle commissioni delle agenzie e dei portali fino alla verifica dell’incasso dei depositi degli ospiti.

L’addetto/a Reception & Booking risponde a Front Office Manager e Reservation Manager.

CARATTERISTICHE:
Ottima conoscenza lingua inglese e una seconda lingua (tedesco o russo);
Buona conoscenza pacchetto Office;
Orientamento all’ospite;
Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
Spiccata dote di leadership;
Resistente motivazione al lavoro in team;
Disponibilità e flessibilità;
Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.

OFFRIAMO:

Contratto CCNL Turismo tempo completo a tempo determinato.

📌 Receptionist Venezia
🏢 Borin Hotels
📍 Venezia