Responsabilità del Ruolo si occuperà
Gestire le chiamate in entrata e in uscita fornendo supporto ai clienti.
Gestire le richieste ricevute tramite e-mail e altri canali di contatto.
Registrare e aggiornare le informazioni all'interno dei sistemi informativi aziendali.
Monitorare segnalazioni, richieste e pratiche di assistenza fino alla loro risoluzione.
Supportare le attività amministrative legate agli abbonamenti e al servizio clienti.
Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire risposte rapide ed efficaci.
Partecipare ai percorsi di formazione interna per acquisire conoscenza dei prodotti, delle procedure e degli strumenti utilizzati dall'azienda
Competenze e Qualifiche Richieste
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.
Flessibilità e disponibilità a svolgere un percorso di stage formativo.
Preferibile esperienza pregressa in attività di customer service o assistenza clienti.
Cosa offriamo
Percorso formativo strutturato e affiancamento continuo.
Ambiente di lavoro giovane e cooperativo.
Acquisizione di competenze nel settore editoriale e nella gestione del customer care.
Possibilità concreta di inserimento in azienda al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti e alle esigenze organizzative.
Retribuzione come da legge regionale
Testo a cura del recruiter / consulente per pay transparency
Condizioni contrattuali (PAY TRANSPARENCY: Compila questa sezione prima di pubblicare)
CCNL applicato: Metalmeccanica Industria
livello / inquadramento: 600 euro al mese
Bonus + eventuali incentivi: da definire
Tipologia contrattuale: (tempo determinato, indeterminato, somministrazione TI e TD): Stage
categoria legale: (Operai, Impiegati, Quadro, Dirigente): impiegati
Orario di lavoro: Tempo completo a giornata
Sede di lavoro: Merate
📌 Addetto/a Customer Service In Stage Lombardia
🏢 Azienda importante del settore
📍 Lombardia
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