Agenzia di marketing specializzata in lead generation per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti. Ti occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e di risolvere i dubbi operativi. Lavorerai a stretto contatto con il reparto creativo.
Le tue attività principali saranno:
gestione richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40 contatti/giorno)
analisi delle esigenze del cliente per suggerire l'ottimizzazione delle campagne marketing aggiornamento costante dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale coordinamento con i tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting settimanale
Requisiti:
diploma di scuola superiore ottime doti comunicative e sintesi dimestichezza con i principali browser e strumenti di messaggistica precisione e velocità di digitazione inserimento immediato valutiamo anche candidati alla prima esperienza
tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
Buoni pasto
Welfare aziendale
Bonus su obiettivi
Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: La Spezia
📌 Operatore/trice customer success tempo pieno (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.