Nel nostro team di coordinamento per servizi e consulenza aziendale, offriamo un percorso operativo concreto per chi vuole crescere nel customer care telefonico. Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che gestisca contatti in entrata e uscita con clientela business, registrando richieste su CRM e coordinandosi con i consulenti interni per la risoluzione dei casi.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottima padronanza dell'italiano parlato, gradita conoscenza dell'inglese a livello commerciale
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali clienti
- attitudine al contatto telefonico e capacità di ascolto attivo
- senza esperienza: valutiamo anche profili alla prima esperienza

Mansioni

Riceverai chiamate da utenze aziendali su servizi di consulenza gestionale,



aggiornerai schede cliente in tempo reale e gestirai promemoria per i follow-up. Lavorerai su turnazioni rotazionali mattutini e pomeridiani con un team di 6 persone, reportando al coordinatore operativo le anomalie ricorrenti sui contratti.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL servizi)
- tempo pieno full-time 40h, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Welfare aziendale

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Trento

📌 Operatore telefonico junior per servizi consulenziali (Trento)
🏢 Blue Zone
📍 Trento