Umana S.p.A., filiale di Merate, per azienda dinamica e strutturata operante nella compravendita e noleggio di automobili e altri mezzi, con sedi in Italia ed Europa, ricerca un/una Customer Care Specialist da inserire nel team Customer Value Management per sostituzione maternità, presso il polo centrale di Barzago (LC). La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, assicurando un’esperienza di alto livello e una gestione efficace delle richieste. Attività principali
Coordinamento con officine, logística e partner di garanzia;
Monitoraggio veicoli in assistenza o in consegna;
Gestione di reclami e segnalazioni con approccio empatico e orientato alla soluzione;
Interfaccia con i partner di garanzia per autorizzazioni e pratiche di assistenza;




Aggiornamento dei sistemi CRM e supporto amministrativo nella gestione delle attività After Sales. Requisiti
Esperienza anche breve in ruoli di customer care, preferibilmente in contesti automotive o servizi B2C;
Buon uso di strumenti informatici e CRM;
Capacità di gestire più attività contemporaneamente;
Eccellenti doti comunicative e relazionali;
Precisione, spirito cooperativo e orientamento al cliente. Offerta
Inserimento iniziale a tempo determinato per sostituzione maternità con possibilità di prospettive future;
Contesto dinamico e creativo, con reali possibilità di crescita professionale;
Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì.

📌 Impiegato/a Customer Care Italia Settore Automotive Barzago
🏢 Umana
📍 Italia