Panoramica offerta L'area di riferimento è la rete vendita dei supermercati Esselunga. La risorsa sarà inserita nel team che opera all’interno del servizio Assistenza Clienti del punto vendita Esselunga di Parma. Responsabilità del ruolo La figura ricercata avrà il compito di garantire un'esperienza di acquisto positiva, rispondendo alle esigenze della clientela e risolvendo eventuali problematiche con efficienza, contribuendo a mantenere alti gli standard di servizio che caratterizzano Esselunga. Inserimento e formazione Esselunga garantisce un percorso di formazione strutturato. L'apprendimento avviene sul campo in affiancamento a persone esperte e attraverso percorsi in aula in funzione delle abilità necessarie a ricoprire il ruolo. Attività
Assistenza alla clientela e gestione delle loro richieste;
Fornire informazioni sui prodotti, promozioni e servizi del supermercato;
Risoluzione di problemi e gestione dei reclami;
Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente;




Supporto nelle attività di cassa e gestione delle transazioni;
Gestione delle attività di back office;
Supporto nella preparazione e archiviazione della documentazione;
Gestione delle pratiche amministrative. Requisiti
Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado o Qualifica Competente;
Esperienza pregressa in ruoli analoghi, maturata preferibilmente nel settore GDO;
Competenze digitali. Caratteristiche personali
Orientamento al cliente;
Velocità e dinamismo;
Alto livello di energia;
Precisione;
Team working;
Flessibilità oraria e puntualità. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Convenzioni aziendali
Supporto allo crescita professionale Orario: - Festivo
Straordinari
Turno diurno
Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Straordinario
Tredicesima

📌 Addetto All’assistenza Clienti Punto Vendita Parma
🏢 Esselunga
📍 Parma