Stiamo cercando un/a Junior Customer Service La figura selezionata entrerà a far parte del team e sarà il punto di riferimento operativo per i clienti, occupandosi sia della fase di avvio sia della gestione quotidiana delle attività. Markedonzia è un’ agenzia di focalizzata sui servizi di marketing per gli studi dentistici.
Abbiamo clienti in tutta Italia, siamo in espansione e ci serve un supporto clienti di primo livello da inserire in modo affidabile nel nostro organico. Attività principali: - Realizzazione e configurazione degli account sul nostro CRM
Presa in carico e gestione degli account pubblicitari Meta
Collegamento e configurazione dei canali WhatsApp
Risoluzione di problematiche tecniche di primo livello
Gestione dell’onboarding cliente e supporto operativo iniziale
Gestione ordinaria del cliente e assistenza continuativa
Gestione Ticket




Raccolta e condivisione di feedback generali verso il team interno Profilo ideale: - Precisione, ordine e buona capacità organizzativa
Buone competenze digitali e dimestichezza con strumenti online
Attitudine al problem solving e al contatto con il cliente
Capacità di lavorare in team e seguire procedure operative Cosa offriamo: - Inserimento in un atmosfera strutturato e in crescita
Formazione iniziale e affiancamento
Concrete possibilità di crescita nel ruolo (PS:
copia e incolla l'indirizzo nel tuo browser facendo attenzione a non lasciare spazi e ripetendo l'operazione se dovesse presentarsi qualche problema. Il link funziona correttamente, ma a volte la piattaforma fa qualche scherzo.) Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese

📌 Customer Service Lucca
🏢 Markedonzia
📍 Lucca