Agenzia di marketing specializzata in lead generation per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti. Ti occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e di risolvere i dubbi operativi. Lavorerai a stretto contatto con il reparto creativo.

Le tue attività principali saranno:
gestione richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40 contatti/giorno)
analisi delle esigenze del cliente per suggerire l'ottimizzazione delle campagne marketing
aggiornamento costante dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale
coordinamento con i tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione
monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting settimanale

Requisiti:




diploma di scuola superiore
ottime doti comunicative e sintesi
dimestichezza con i principali browser e strumenti di messaggistica
precisione e velocità di digitazione
inserimento immediato
valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
Buoni pasto
Welfare
Premio su obiettivi

Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: La Spezia

📌 Operatore/trice Customer Success Tempo Pieno La Spezia
🏢 impiegando.com
📍 La Spezia