Descrizione del lavoro

Stiamo attualmente cercando un/una Reservations & M&E; Agent da inserire nel nostro team. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili.

In qualità di Reservations & M&E; Agent, il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio impeccabile e senza intoppi, dove l'attenzione ai dettagli si unisce alla passione per il miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Lavorerai nella gestione delle prenotazioni individuali, di gruppi e di eventi, operando a stretto contatto con tutti i reparti operativi dell'hotel.

Il nostro team Reservations & Meeting & Events è composto da naturali organizzatori orientati alle vendite, con meticolosa attenzione ai dettagli e totalmente sintonizzati sulle esigenze degli ospiti per creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Come Reservations & M&E; Agent, entrerai a far parte di un team appassionato nel fornire un servizio straordinario,



dove crediamo che tutto sia possibile, divertendoci in tutto ciò che facciamo!

Maggiori responsabilità
Essere il punto di riferimento dei nostri ospiti, assicurandoti che tutti gli aspetti del loro soggiorno e della loro esperienza siano di altissimo livello.
Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto.
Lavorare in modo intraprendente come parte integrante del team per garantire la soddisfazione degli ospiti e una corretta gestione di tutte le prenotazioni e degli eventi.
Trasformare le richieste di prenotazione in vendite, assicurandoti che ogni aspetto dell'esperienza dell'ospite venga gestito al meglio.
Massimizzare le vendite in Rooms e in Meeting & Events e la relativa redditività monitorando le richieste dei consumatori e proponendo upselling per raggiungere gli obiettivi aziendali.

📌 Reservations & M&e Agent Palazzo Sanzio, Roma
🏢 Radisson Hotel Group
📍 Roma