Enrico Cantù Assicurazioni nasce con un obiettivo chiaro: proteggere le persone nei momenti che contano. Oggi coniughiamo innovazione, competenza e attenzione al cliente per offrire una consulenza assicurativa moderna e personalizzata, basata su una “sartoria assicurativa digitale” che integra tecnologia e relazione umana.

In questo contesto, stiamo cercando un/una Customer Care Specialist da inserire nel nostro team: una figura capace di gestire la relazione con il cliente con attenzione, precisione e spirito di servizio, contribuendo a garantire un’esperienza semplice, efficace e di valore.

Responsabilità principali
Gestione delle campagne periodiche, attraverso contatto clienti e follow-up secondo le liste e le priorità condivise.
Smistamento e gestione delle richieste clienti tramite piattaforma me.to.do, assicurando presa in carico e risposte puntuali.
Inserimento e aggiornamento dati cliente e gestione delle richieste di appuntamento provenienti da diversi canali (sito, inbound).
Tracciamento e aggiornamento degli appuntamenti, garantendo la corretta registrazione nel CRM aziendale




Contatto intraprendente con i clienti per attività di recall (sondaggi, verifiche su polizze, conferma dati/questionari) e inserimento informazioni nei sistemi aziendali.

Requisiti
Diploma o Laurea
Esperienza in ruoli di customer care o a contatto con il pubblico (preferenziale)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e organizzazione
Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Cosa offriamo
Contesto dinamico, in crescita e orientato all’innovazione
Opportunità di formazione e sviluppo professionale
Possibilità di contribuire attivamente al miglioramento dell’esperienza cliente

Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:
Assicurazione sanitaria
Buoni pasto
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Convenzioni aziendali
Flessibilità oraria
Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:
customer nelle chiamate outbound : 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care Specialist – Settore Assicurativo Gallarate
🏢 ENRICO CANTÙ ASSICURAZIONI
📍 Gallarate