Team Leader Call Center – Presa Appuntamenti | Sinergetica Italia

Sinergetica Italia, realtà in crescita nel settore energia e efficientamento, è alla ricerca di una Team Leader per il proprio call center interno, dedicato esclusivamente alla presa appuntamenti (no telemarketing, no vendita telefonica).

Di cosa ti occuperai:
Coordinamento e supervisione quotidiana del team di operatori/trici telefonici
Formazione, motivazione e affiancamento delle risorse, monitorando la qualità delle chiamate e il raggiungimento degli obiettivi di appuntamenti fissati
Gestione operativa del team
Monitoraggio KPI (numero di chiamate, tasso di conversione in appuntamenti, qualità del contatto)
Collegamento tra il team e la direzione commerciale per l'ottimizzazione dei processi

Cosa cerchiamo:
Esperienza pregressa nella gestione di team in ambito call center, preferibilmente nella presa appuntamenti (non vendita/telemarketing)




Gradita la disponibilità di un gruppo di operatori/trici già formato e consolidato
Ottime capacità organizzative, di leadership e di gestione delle persone
Problem solving e orientamento al risultato
Buona dimestichezza con strumenti CRM e gestionali per il monitoraggio delle attività

Cosa offriamo:
Contratto CCNL Commercio, 4° livello
Orario di lavoro: 9:00 – 16:00
Inserimento in un contesto agile e in resistente crescita nel settore energia
Possibilità concreta di crescita competente

Sede di lavoro: Cesano Boscone (MI)

Se hai un team già formato ed esperienza nella gestione di call center di presa appuntamenti, inviaci la tua candidatura!

Retribuzione: €678,59 - €1.979,28 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Team Leader Call Center – Presa Appuntamenti Cesano Boscone (Italia)
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📍 Italia