Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo
determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio
Service Center e con le seguenti attività:
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e
diagnostiche.
Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.
Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste:
Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.




Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.
Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti
tecnici.
Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.
Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.
è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o
aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi:

disponibilità a lavorare su turnazioni negli orari di apertura del Service Center dal
lunedì al sabato; full time 40 ore.

Cosa offriamo:

Inserimento in una realtà vivace e innovativa;

Tempo determinato;

CCNL del commercio V livello, Ral 23.371,18.

📌 Medical Service Center Operator Milano
🏢 Santagostino
📍 Milano