Contesto operativo: società di servizi e consulenza che assiste imprese nella gestione amministrativa e nelle pratiche contrattuali ricerca una risorsa per l'area gestione clienti. La ricerca nasce per coprire attività quotidiane di supporto alla clientela e per garantire continuità nelle pratiche aperte.

Attività previste

- gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con registrazione su gestionale
- apertura e aggiornamento delle pratiche clienti e inserimento anagrafiche
- supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami, escalation ai referenti interni
- predisposizione di report periodici sull'avanzamento delle richieste e scadenzario
- organizzazione dei ricontatti e fissazione appuntamenti quando richiesto

Requisiti

- buona capacità di comunicazione verbale e scritta




- predisposizione all'ascolto e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base e con l'uso di gestionali
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione della documentazione
- disponibile anche a prima esperienza o con percorso formativo recente

Offerta e benefit

- tempo determinato full-time
- retribuzione indicativa lorda mensile: 1.500-1.800 €
- affiancamento operativo e formazione sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Formazione continua

Inserimento e tempistiche: possibilità di inizio immediato; start previsto a breve.

Sede di lavoro: Asti

📌 Addetto/a gestione clienti (Asti)
🏢 Fenici
📍 Asti