Azienda attiva nel settore del caffè è alla ricerca di un Addetto/Gestore per la gestione dei rapporti con i clienti, con l'obiettivo di potenziare il team.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, supporto nella risoluzione delle problematiche e comunicazione costante per assicurare un servizio clienti di qualità.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti

- Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email

- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti

- Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni

- Assistenza nella gestione dei resi e dei rimborsi

Requisiti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Capacità di lavorare in team e in un ambiente vivace

- Spiccate competenze nell'ascolto attivo e nella gestione delle richieste dei clienti

- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

📌 Addetto/a customer care per azienda del caffè (Caltagirone)
🏢 All consulting
📍 Caltagirone