GGF Group cerca un/a ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – SERVIZI WEB, DIGITALI E HOSTING

Hai appena terminato un istituto tecnico? Studi ingegneria, informatica o una disciplina tecnico-scientifica? Oppure sei semplicemente appassionato/a di web e tecnologia?

Se cerchi un’opportunità per trasformare la tua curiosità digitale in esperienza professionale, potresti essere la persona che stiamo cercando.

GGF Group è alla ricerca di nuove persone da inserire nel team di Assistenza Clienti dedicato ai Servizi Web, Digitali e Hosting.

Lavorerai in un ambiente tecnologico e strutturato, dove il supporto al cliente non significa soltanto rispondere a una richiesta, ma capire il problema, trovare la soluzione e accompagnare la persona nell’utilizzo dei servizi digitali.

La sede di lavoro è Ancona, in via Primo Maggio 156 e l’attività si svolge in presenza.

⸻

COSA FARAI

Entrerai a far parte del team che supporta i clienti nell’utilizzo di servizi web e digitali.

Nello specifico ti occuperai di:

fornire assistenza sui servizi di hosting, siti web, domini e servizi collegati;

supportare i clienti nella gestione dei servizi e-mail, inclusi account ordinari e PEC;

fornire supporto di primo livello su database e soluzioni cloud;

assistere il cliente prima, durante e dopo l’acquisto del servizio;

comprendere le esigenze dell’utente e fornire indicazioni chiare e semplici;

gestire le richieste attraverso CRM e strumenti digitali;

individuare e risolvere problematiche tecniche e operative;

collaborare con i team interni quando è necessario un supporto specialistico;

segnalare eventuali criticità e contribuire al miglioramento continuo dei servizi.

NON DEVI SAPERE GIÀ TUTTO La parte tecnica si impara.

Quello che cerchiamo è curiosità, capacità di ragionamento e voglia di capire come funzionano le cose.

Se davanti a un problema tecnologico ti viene spontaneo chiederti “Perché succede?” e subito dopo “Come posso risolverlo?”, sei già sulla strada giusta.

⸻

UN’OPPORTUNITÀ PER CHI VUOLE INIZIARE NEL DIGITAL

Questa posizione può essere particolarmente interessante se:

hai appena concluso un istituto tecnico e vuoi trasformare le conoscenze acquisite in esperienza professionale;

stai frequentando ingegneria, informatica o un percorso tecnico-scientifico e cerchi un lavoro che possa accompagnare il tuo percorso di studi;

hai una passione personale per computer, web e tecnologia;





hai imparato a utilizzare strumenti e servizi digitali anche attraverso progetti personali, studio o passione;

vuoi iniziare a costruire un percorso professionale nel mondo Digital & Technology.

Non cerchiamo necessariamente esperienza nello stesso ruolo.

Cerchiamo soprattutto potenziale, curiosità e voglia di imparare.

COSA CERCHIAMO IN TE

Ci piacerebbe conoscerti se hai:

buona familiarità con il mondo web e digitale;

curiosità verso le nuove tecnologie;

capacità di ragionamento e attitudine al problem solving;

buone capacità comunicative e relazionali;

forte orientamento al cliente;

predisposizione al lavoro in team;

voglia di imparare e metterti in gioco;

buona conoscenza della lingua inglese.

Una formazione tecnica o informatica rappresenta un plus, così come una conoscenza di base di:

hosting domini DNS posta elettronica PEC database cloud servizi web

Non è necessario conoscerli tutti.

La formazione farà parte del tuo percorso con noi.

⸻

GGF ACADEMY: IMPARA MENTRE LAVORI

Crediamo che la crescita qualificato inizi dalla curiosità.

Attraverso la GGF Academy investiamo nella formazione delle nostre persone con percorsi di apprendimento e aggiornamento continuo.

Per chi sta studiando, significa poter iniziare a costruire esperienza concreta nel mondo Digital mentre porta avanti il proprio percorso universitario.

Per chi ha appena terminato gli studi, significa trasformare le conoscenze teoriche in competenze professionali reali.

⸻

LAVORO E STUDIO POSSONO CONVIVERE

Sappiamo che per chi studia la flessibilità è importante.

Per questo valutiamo anche soluzioni part-time, pensate per favorire un equilibrio tra attività professionale e percorso di studio, compatibilmente con le esigenze del servizio.

Se invece hai già terminato gli studi e vuoi intraprendere un percorso professionale nel mondo digitale, sono disponibili anche possibilità full-time.

Il tuo percorso di studio non deve necessariamente fermarsi per iniziare quello professionale.

⸻

PERCHÉ GGF GROUP?

High-Tech & Innovazione

Integriamo tecnologia, dati e talento umano per creare soluzioni digitali evolute.

Persone al centro





Crediamo che la tecnologia sia davvero efficace quando è al servizio delle persone.

Formazione continua

Investiamo nel talento attraverso la GGF Academy e percorsi di crescita professionale.

Inclusione

Esperienze, culture, generazioni e prospettive diverse rendono il nostro contesto più ricco e il nostro team più forte.

Sostenibilità e benessere La nostra sede di Ancona è progettata secondo criteri di edilizia sostenibile e comfort lavorativo.

Gentilezza

Per noi la gentilezza non è uno slogan: è uno stile di lavoro quotidiano.

⸻

RETRIBUZIONE E CONTRATTO

Retribuzione prevista: €650 – €850 netti mensili, in funzione dell’articolazione dell’orario di lavoro, dell’inquadramento previsto e delle caratteristiche della posizione.

CCNL applicato: CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio.

La proposta economica sarà definita secondo criteri oggettivi e coerenti con il ruolo, l’inquadramento contrattuale, l’orario di lavoro e le competenze richieste.

Non saranno richieste informazioni relative alle precedenti retribuzioni.

⸻

DETTAGLI DELLA POSIZIONE

Ruolo: Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi Web, Digitali e Hosting

Contratto: Tempo pieno o Part-time

CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio

Retribuzione: €650 – €850 netti mensili

Sede: Ancona

Modalità di lavoro: In presenza

Benefit: Orario flessibile

⸻

PARITÀ, INCLUSIONE E RISPETTO

GGF Group promuove una cultura aziendale gentile, inclusiva e rispettosa.

Tutte le candidature saranno valutate sulla base delle competenze, delle attitudini e della rispondenza ai requisiti della posizione, senza discriminazioni legate a genere, nazionalità, etnia, età, orientamento affettivo e sessuale, disabilità, background personale, culturale o sociale o altre caratteristiche personali.

Promuoviamo le pari opportunità e un ambiente nel quale ogni persona possa sviluppare il proprio talento.

Tutte le candidature sono benvenute.

⸻

IL TUO PERCORSO NEL DIGITAL POTREBBE INIZIARE DA QUI

Hai appena finito le scuole? Studi ingegneria o informatica? Sei appassionato/a di tecnologia e vuoi trasformare questa passione in competenza professionale?

Non aspettare di avere già tutte le risposte.

Porta la tua curiosità. Al resto pensiamo insieme.

Ancona | In presenza

Candidati ed entra nel mondo Digital di GGF Group.

Retribuzione: €650,00 - €850,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi Web, Digitali e Hosting (Ancona)
🏢 Ggf Group
📍 Ancona