ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per notevole azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:

ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24

La persona sarà responsabile delle seguenti attività:

Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing

Esecuzione di procedure di supporto standardizzate

Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket

Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario

Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:

Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)

Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese

Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)





La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus

Gradita ma non strettamente necessaria conoscenzainformatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .

LUOGO DI LAVORO: TORINO

ORARIO: FULL TIME IN H24

Retribuzione lorda mensile: 1.811,11€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xkiyazw UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000

📌 ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia