Agenzia di marketing specializzata in lead generation per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti.
Ti occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e di risolvere i dubbi operativi.
Lavorerai a stretto contatto con il reparto creativo.
Le tue attività principali saranno: gestione richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40 contatti/giorno) analisi delle esigenze del cliente per suggerire l'ottimizzazione delle campagne marketing aggiornamento costante dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale coordinamento con i tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting settimanale Requisiti: diploma di scuola superiore ottime doti comunicative e sintesi dimestichezza con i principali browser e strumenti di messaggistica precisione e velocità di digitazione inserimento immediato valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: € tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo Buoni pasto Welfare * Premio su obiettivi Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Operatore/trice Customer Success Tempo Pieno La Spezia (Italia)
🏢 Atena Service
📍 Italia