Per scaleup torinese in forte crescita, attiva nel settore dell’energy storage, sto gestendo la ricerca di un Field Technician/Customer Support.
L'azienda si occupa di progettazione e produzione di sistemi tecnologici ad alto contenuto tecnico, con l’obiettivo di rendere l’energia più accessibile, elastico e utilizzabile in contesti operativi diversi.

Il Field Service Technician / Customer Support si occuperà dell’assistenza tecnica sui prodotti sia da remoto che direttamente presso le sedi dei clienti.
Ruolo:
La risorsa sarà inserita all’interno del team Produzione e collaborerà con il reparto tecnico e commerciale.
Il suo compito principale sarà garantire un servizio di assistenza efficace, supportando i clienti nell’identificazione e nella risoluzione di eventuali problemi di prodotto

Principali responsabilità:
Fornire assistenza tecnica telefonica e da remoto ai clienti.
Analizzare le segnalazioni e individuare le possibili cause dei malfunzionamenti.
Effettuare interventi tecnici presso le sedi dei clienti.
Eseguire attività di manutenzione




Effettuare test e verifiche di sicurezza sui generatori.
Supportare il team Produzione durante le fasi di assemblaggio, collaudo e controllo qualità.
Fornire istruzioni tecniche agli utilizzatori sul corretto funzionamento dei prodotti.
Compilare rapporti di intervento e documentare le attività svolte.
Segnalare al team tecnico eventuali difetti ricorrenti o possibili miglioramenti del prodotto.

Requisiti richiesti
Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico o equivalente.
Buona conoscenza degli impianti elettrici ed elettronici.
Conoscenza di batterie, sistemi di accumulo, inverter, caricabatterie e componenti di potenza.
Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
Disponibilità a effettuare trasferte presso i clienti.
Patente di guida categoria B
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Precisione, affidabilità, autonomia operativa e capacità di pr

📌 Field Technician/Customer Support (Torino)
🏢 DeNa HR
📍 Torino