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In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

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Il ruolo: Stage - Junior Affiliate
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno

Il tuo ruolo
Entrerai nel team Retail e ti occuperai di:
- Supportare le attività operative quotidiane del team contribuendo alla gestione delle richieste provenienti dalla rete.
- Fornire assistenza di primo livello ai punti vendita tramite messaggistica e contatto telefonico, sotto la supervisione del team.
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti retail tramite canale e-mail (reclami affiliazioni), garantendo risposte puntuali e in linea con le indicazioni ricevute.
- Supportare la lavorazione delle vincite (PAGA EUROBET e PAGA AFFILIATI),



occupandosi delle verifiche e delle attività operative, senza autonomia nelle operazioni di pagamento.
- Eseguire attività operative di base legate alla gestione dei ticket, tra cui aggiornamento documentale e supporto alle lavorazioni amministrative.
- Fornire supporto di primo livello nella gestione operativa dei punti vendita, intervenendo su problematiche semplici (back office, operatività standard, anomalie comuni).
- Collaborare con il team per garantire continuità operativa e supporto efficace alla rete.
- Segnalare eventuali anomalie o criticità al Supervisor o al Team Leader.
- Supporto nella gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle indicazioni operative ricevute.

Chi stiamo cercando
- Laureato o diplomato;
- Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
- Ottime capacitàdi gestire e trattare con confi

📌 Stage - Junior Affiliate (Ficarazzelli-bagni Italia)
🏢 Eurobet Italia
📍 Ficarazzelli-bagni Italia