Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck , con più di 240 negozi e 5.500 persone , siamo alla ricerca di una figura di IT Application Maintenance Specialist Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del team di Application Maintenance , con responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali. Cosa farai:



Gestione end-to-end di incident e service request; Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; Troubleshooting e analisi dati tramite SQL; Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; Interventi su configurazioni e dati; Gestione escalation verso fornitori e team L3. Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende: Salesforce per CRM e gestione e-commerce; sistemi Loyalty e Marketing Automation; sistemi Cassa per i punti vendita; integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch. L’contesto è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico. Il tuo p

📌 IT Applications Maintenance (Italia)
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