Ricerchiamo addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto degli utenti per la fornitura di servizi energetici. La risorsa gestirà le richieste via telefono e chat, fornendo chiarimenti sui consumi, sui contratti attivi e sui pagamenti, e coordinandosi con gli uffici tecnici per la risoluzione di eventuali anomalie.
Attività previste:
Gestire le comunicazioni in entrata e rispondere ai quesiti relativi alle utenze
Registrare le interazioni e aggiornare i dati sul gestionale
Segnalare disservizi e collaborare alla gestione dei reclami
Requisiti richiesti:
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* familiarità con PC e strumenti digitali
* disponibilità immediata
* senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 €
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Roma
📌 Addetto/a assistenza clienti (Roma)
🏢 Prestige
📍 Roma