Macmark, azienda leader nei servizi di Customer Management e Business Process Outsourcing, in forte crescita a livello nazionale, seleziona operatori call center customer experience & customer care per ampliamento organico presso la sede di Rende (CS).
Collaboriamo con importanti brand nazionali e internazionali, operando in ambito customer care ed experience, consulenza clienti e gestione opportunità business su servizi premium.
Stiamo selezionando figure da inserire nel nostro Business Advisor Desk, un team dedicato alla gestione della prima fase di contatto con clienti business e consumer.
- Il ruolo NON è telemarketing aggressivo
- NON è vendita porta a porta
- NON è assistenza passiva
È un’attività consulenziale, dinamica e fortemente orientata alla qualità
Cosa farai
- Gestirai il primo contatto con clienti (business e consumer)
- Comprenderai esigenze e bisogni
- Presenterai in modo chiaro servizi e soluzioni
- Qualificherai opportunità commerciali
- Indirizzerai il cliente verso il reparto specialistico interno
- Aggiornerai il sistema gestionale CRM
I team in cui potrai essere inserito
In base alle tue caratteristiche e al percorso di formazione, potrai lavorare in uno dei seguenti ambiti:
- Customer Care (assistenza clienti - energia, fotovoltaico)
- Customer Experience - Financial Services:
- Business Advisor B2B (presa appuntamenti e gestione clienti)
- Inbound / Outbound Sales (luce, gas, telefonia, assicurazioni)
- Settore Alimentare (assistenza e consulenza clienti)
- Luxury Beauty (consulenza cosmetica esclusiva)
Chi cerchiamo
- Persone con ottime capacità comunicative:
- Attitudine al dialogo e all’ascolto
- Mentalità positiva e orientata agli obiettivi
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e affidabilità
Esperienza nel settore è un plus, ma non obbligatoria
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato:
- Retribuzione fissa oraria garantita da CCNL + quota integrativa aziendale:
- Compenso sempre garantito, indipendentemente dai ri
📌 Business Advisor Operatore Customer Experience (Rende)
🏢 MACMARK
📍 Rende