In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’possibilità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).

Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
- Buoni pasto
- Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
- Spazio per le idee: ogni proposta conta
- Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme

Cosa farai
- Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
- Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
- Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback

Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
- Buoni pasto




- Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
- Spazio per le idee: ogni proposta conta
- Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme

Cosa farai
- Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
- Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
- Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
- Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback

Chi stiamo cercando
- Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici
- Hai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio
- Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving
- Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare
- Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in au

📌 Customer Success Agent (Milano)
🏢 Flatpay
📍 Milano