**La figura ricercata**:
Riportando direttamente alla Direzione, la risorsa avrà la responsabilità della Rooms Division (Front Office, Concierge, Housekeeping, Guest Relations) e ricoprirà al contempo il ruolo di **Deputy Manager**, supportando attivamente la Direzione nella gestione operativa e strategica dell’hotel. In qualità di **Manager on Duty**, sarà punto di riferimento trasversale per l’intera struttura durante i turni assegnati, con supervisione anche sui reparti F&B;, garantendo coerenza negli standard di servizio, coordinamento tra i dipartimenti e piena soddisfazione dell’ospite. Si richiede pertanto una figura con visione globale dell’operatività alberghiera, autorevolezza gestionale e capacità di presidiare l’hotel a 360°, nel rispetto dei più elevati standard luxury e LHW. **Principali responsabilità**: - Coordinamento e supervisione dei reparti Rooms Division.
- Monitoraggio costante degli standard qualitativi e della guest satisfaction.
- Supervisione delle procedure operative e amministrative del Ricevimento.
- Organizzazione, formazione e motivazione del team.
- Gestione proattiva delle complaint e delle situazioni operative complesse.
- Svolgimento del ruolo di **Manager on Duty**, con supervisione dell’intera operatività dell’hotel, inclusi i reparti F&B.;
- Supporto diretto alla Direzione nelle decisioni operative e nel raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi. **Cosa cerchiamo**: - Esperienza consolidata in ruolo analogo,



oppure come Front Office Manager con comprovata esperienza di coordinamento interdipartimentale in hotel 4* superior o 5*.
- Esperienza in contesti luxury o appartenenti a circuiti internazionali.
- Visione manageriale completa dell’hotel e capacità di leadership trasversale.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale.
- Spiccate doti organizzative, problem solving e orientamento al risultato.
- Autorevolezza, presenza e capacità decisionale.
- Residenza/domicilio a Bologna o zone limitrofe, oppure disponibilità a trasferirsi in tempi rapidi (non è previsto alloggio). Costituisce titolo preferenziale: - Esperienza in strutture membri di The Leading Hotels of the World.
- Conoscenza degli standard LQA e delle dinamiche F&B; in contesti luxury. **Cosa offriamo**: - Inserimento diretto in azienda con contratto commisurato all’esperienza e reale prospettiva di crescita.
- Inquadramento come da CCNL Turismo, livello e retribuzione in linea con seniority e competenze.
- Ambiente di lavoro elegante, internazionale e altamente qualificante.
- Concrete possibilità di sviluppo professionale in una realtà di eccellenza. **Nota importante**:
Tutti i CV devono essere inviati completi di autorizzazione al trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). **Contratto di lavoro**: Tempo pieno, tempo determinato iniziale con intenzione di inserimento permanente.

📌 Room Division Manager - Deputy Manager Per Hotel 5 Stelle Lusso - Bologna
🏢 Duetorrihotels
📍 Bologna