Randstad Digital Consulting , attraverso un team di 25.000 consulenti esperti ed altamente qualificati in ambito Information Technologies e Engineering , aiuta le organizzazioni a rafforzare e accelerare i programmi tecnologici. Siamo alla ricerca di un/una ICT Analyst per attività legate agli applicativi aziendali interni. Responsabilità: Gestione Applicativa e Operations: Supervisionare gli applicativi di competenza garantendone il corretto funzionamento, il supporto agli utenti (III livello) e l'erogazione dei servizi, con focus sul valore apportato al business. Supporto e Incident Management: Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità/prestazioni. Collaborare con il supporto di I e II livello per la risoluzione di problematiche e l'industrializzazione della gestione dei ticket ricorrenti. Handover e Nuovi Progetti: Recepire dall'Innovation Team l'handover funzionale per acquisire le competenze necessarie alla gestione di operations e test book funzionali. Quality Assurance e Testing: Organizzare, presidiare e condurre sessioni di test tecnici/funzionali; eseguire test di quality assurance sulle nuove soluzioni o release sviluppate dai fornitori. Analisi Funzionale e Documentazione: Realizzare analisi funzionali, redigere piani di lavoro e costruire documentazione dettagliata per mantenere una conoscenza approfondita dei sistemi. Release e Integration Management: Pianificare e gestire il processo di Release Management (checklist, non-regression test) e verificare i flussi dati scambiati tramite le interfacce tra i vari sistemi informativi. Gestione Fornitori e KPI: Curare le relazioni con i fornitori (bug fixing, ticket, revisione dei servizi AM) nel rispetto delle policy aziendali. Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni. Miglioramento Continuo e Sicurezza:



Individuare proattivamente aree di miglioramento e remediation di sicurezza per ridurre costi/tempi e ottimizzare i processi. Partecipare al processo di analisi e applicazione delle remediation (direttamente o tramite terzi). Reporting e Progetti Internazionali: Eseguire estrazioni dati/report a supporto del business e partecipare attivamente a progetti multi-dipartimentali o internazionali in lingua inglese Requisiti: Titolo di Studio: Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecnico-scientifiche (Informatica, Ingegneria, Economia o affini). Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza nel dipartimento ICT di realtà aziendali complesse, con focus su gestione e/o sviluppo di applicazioni. Competenze Tecniche: Conoscenza pratica di SQL e dei database relazionali; padronanza delle logiche di monitoraggio, incident e release management. Metodologie di Lavoro: Attitudine al lavoro in team con metodologie e strumenti Agile . Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta (livello pratico alla gestione di progetti internazionali). Soft Skills: Forte orientamento al business, spiccate capacità relazionali, approccio proattivo al problem solving e propensione alla gestione degli stakeholder aziendali. Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale), modalità ibrida Cosa offriamo: CCNL: Commercio, tempo determinato (1 anno con possibilità di rinnovo) RAL: 30.000€ - 40.000€ (commisurata alle competenze) Ticket restaurant: 6€ per giorno lavorato Assicurazione sanitaria o collaborazione p.iva (disponibilità full time per minimo 6 mesi) Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

📌 ICT Analyst (tempo det. o p.iva) (Milano)
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