Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Il ruolo: Customer Service Advisor
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesi
RAL: *****K
Il tuo ruolo
Entrerai nel team Marketing e ti occuperai di:
Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali;
Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
Identificazionedelle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni;
Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti;
Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.
Chi stiamo cercando
Madrelingua Italiana;
Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali;
Ottime capacitàdi utilizzo del computer,



pacchetto Office ed uso di Internet;
Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented";
Ottime capacitàdi gestione dello stress e problem solving;
Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
Propensione al team working;
Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Cosa ti offriamo
Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;
Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;
Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente;
Progetti strutturati sulla DE&I.; xrdbqlu
Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.
Fai la differenza insieme a noi.

📌 Cs Advisor (Italia)
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