Hai un tono cordiale, ascolti con attenzione e sai trasformare una richiesta in una soluzione chiara.
Entrerai in un centro assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, nell'area che segue i contatti e le segnalazioni dei clienti.
Avrai un ruolo concreto, con affiancamento iniziale.
Gestirai circa 50 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e chat; aprirai ticket nel CRM aziendale, raccoglierai i dati utili e assegnerai ogni caso al referente corretto.
Nei mesi estivi manterrai ordine anche nei flussi più intensi, aggiornando lo stato delle pratiche e richiamando i clienti quando necessario.
Requisiti: * comunicazione chiara, ascolto attivo e buona educazione telefonica * dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali * precisione nell'inserimento delle informazioni e capacità di seguire procedure * anche senza esperienza pregressa; è prevista formazione sul ruolo * disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: * inserimento con tempo indeterminato e affiancamento operativo * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Welfare * Convenzioni aziendali * Formazione continua Orario full-time su turni distribuiti su 5 giorni.
Sede di lavoro: Lerici

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center (Uri)
🏢 Atena Service
📍 Uri