Nel punto vendita operante nel commercio al dettaglio a Bologna, la persona selezionata seguirà il rapporto con la clientela dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando un presidio continuativo del portafoglio e una comunicazione chiara in ogni fase.
Cerchiamo un profilo con spiccato orientamento al cliente, buone capacità relazionali e attenzione al dettaglio, da inserire stabilmente nel team di sede.
Attività previste/principali: • accoglienza e gestione dei clienti in ingresso al punto vendita, con supporto nella scelta dei prodotti • raccolta e instradamento delle richieste verso i reparti competenti • aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale e cura del database • predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito, scontrini e fatture) • monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva al cliente su disponibilità e consegne • gestione dei resi, delle sostituzioni e delle segnalazioni,



in raccordo con il magazzino • reportistica periodica sulle attività svolte e sulle segnalazioni raccolte Requisiti richiesti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado • buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali ERP/CRM • ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico • precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving • adatto anche a profili junior Offerta e benefit: • tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio) • buoni pasto elettronici giornalieri • formazione continua e affiancamento operativo • inserimento immediato Sede di lavoro: Bologna

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Punto Vendita (Bologna)
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna