Azienda attiva nel settore dei servizi cerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'assistenza clienti, con l'obiettivo di migliorare la gestione delle richieste e garantire un elevato livello di supporto ai clienti.
Attività Previste: Gestire e coordinare il team dell'assistenza clienti Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo professionale Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti Analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per migliorare l'efficienza Ottenere feedback dai clienti per il continuo miglioramento del servizio Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali Competenze nell'utilizzo di software per la gestione dei ticket di assistenza clienti Conoscenza dei processi di assistenza clienti e capacità di risolvere problemi in modo efficace Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione Organizzazione e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente Offerta Inserimento con tempo determinato full time Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Attività svolte secondo procedure operative condivise Valutazione aperta a candidati con diploma recente Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.