Manpower ricerca, per azienda operante nel settore dell'istruzione universitaria e della formazione superiore, una o più figure che andranno a ricoprire il ruolo di Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale. Ricerchiamo una risorsa da inserire nell'Ufficio Rinunce e Cambi Canale che si occuperà della gestione amministrativa delle pratiche relative alle variazioni di carriera degli studenti, garantendo un servizio tempestivo, accurato e orientato alla qualità.

Principali responsabilità:
Gestire ticket, e-mail e richieste amministrative provenienti dagli studenti e dagli altri canali di assistenza.
Curare le pratiche di rinuncia agli studi, recesso, sospensione, trasferimento, passaggio di corso e cambio canale, assicurandone la corretta istruttoria.
Verificare la completezza della documentazione ricevuta e predisporre la modulistica necessaria.
Aggiornare il fascicolo dello studente e i sistemi gestionali aziendali.
Supportare la gestione amministrativa di rimborsi, pagamenti, esoneri.
Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche e collaborare con gli uffici competenti per la loro definizione.




Segnalare eventuali anomalie amministrative e contribuire al miglioramento dell'efficienza dei processi.

Competenze richieste:
Precisione e organizzazione.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Elevato senso dell'etica competente, integrità e trasparenza nello svolgimento delle attività, con resistente orientamento al rispetto delle procedure, dell'imparzialità e della riservatezza.
Orientamento al servizio e attenzione allo studente.
Capacità di lavorare per priorità e nel rispetto delle scadenze.

Cosa offriamo
Contratto di lavoro a tempo determinato
Retribuzione: 4^ Livello CCNL Confcommercio, RAL compresa tra 24.000 e 28.000 euro
Sede di lavoro Napoli

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026

• Diploma o Laurea in materie economiche, giuridiche o amministrative. • Esperienza, preferibilmente, in attività di segreteria amministrativa, customer care o back office. • Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office. • Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in contesti universitari o formativi.

📌 Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce E Cambi Canale Napoli
🏢 Manpower NAPOLI Business Professional (HUB)
📍 Napoli