Per rilevante azienda cliente, operante nel settore Alberghiero, ricerchiamo la figura di un/a Guest Service Agent, appartenente alle categorie protette art.1. La risorsa si occuperà di garantire il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento. Nel dettaglio si occuperà di: - Accogliere gli ospiti nella hall e nelle aree comuni;
Controllare le aspettative di servizio e gestire i reclami al primo livello;
Gestire le risposte dei clienti;
Sorvegliare le relazioni e l'inserimento dei dati;
Supervisionare l'esperienza degli ospiti e la soddisfazione con i servizi alberghieri;
Richiediamo: - Esperienza pregressa in Front Office e/o Guest Relations;
Fluente conoscenza della lingua inglese;




Capacità di comunicazione eccezionali e approccio orientato agli ospiti;
Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;
Notevole empatia e cordialità verso gli ospiti, con l'obiettivo di fornire assistenza e assistenza di eccellenza, gestire le relazioni e rispondere alle esigenze e alle richieste di ogni ospite. Offriamo:
Inserimento diretto a tempo determinato 12 mesi Luogo di lavoro: Roma (Zona Aurelia) Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - operaia/o: 1 anno (Preferenziale)

📌 Guest Service Agent Categoria Protetta L 68/99 Roma (Italia)
🏢 humangest
📍 Italia