FILIALE: FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.

Stiamo collaborando con nota azienda Partner, Leader nel Settore Lusso, Home Dècor e Porcellana Artistica, con sede a Sesto Fiorentino (FI)

Ricerchiamo un/a Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)

L azienda offre inserimento diretto full time o con possibilità di inserimento tempo parziale 32 ore.

Nello specifico la persona avrà un ruolo di supporto alle attività di back office per i canali B2B e Retail, lavorerà in stretta collaborazione con le diverse funzioni aziendali garantendo accuratezza operativa, tempestività e orientamento al cliente, riporterà direttamente al Customer Service Manager e contribuirà alla soddisfazione dei clienti e alla qualità del servizio.

Più in dettaglio il ruolo prevede:
- gestione degli ordini,



inserimento dei nuovi ordini cliente e relative conferme d ordine
- supporto nelle attività di prevendita commerciale, gestendo campionature, omaggi e conto visione, dal data entry fino alla preparazione e organizzazione, insieme ai colleghi preposti, della spedizione
- supporto al cliente e alle vendite, creando mailing list e inviando materiali commerciali e di marketing e preparando file e database sulla base delle richieste specifiche dei clienti
- gestione dei reclami, verificando le segnalazioni ricevute e inserendo ordini sostitutivi e seguendo le pratiche di reso.

Requisiti:
Il/la candidato/a ideale dovrà aver maturato pregressa esperienza nel ruolo o in contesti analoghi
Diploma o Laurea Breve
È richiesta la conoscenza della Lingua Inglese
È necessaria una buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
Completano il profilo precisione, capacità organizzative e collaborative,

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST APP.TE ALLE CATEGORIE PROTETTE (Firenze)
🏢 Gi Group
📍 Firenze