Acompaña a los locales italianos desde el onboarding hasta el rol de embajador.
Italiano nativo + experiencia en hostelería.
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è protetto/a di soddisfare tutti i requisiti.
Conviertes nuevos clientes en defensores a largo plazo.
Mitad profesor, mitad solucionador, mitad consultor operativo.
Responsibilities:
Onboarding de locales nuevos desde el kickoff hasta el primer cierre mensual.
Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos.
Impulsar expansión y reducir churn con playbooks probados.
Trasladar feedback estructurado del campo a producto.
Requirements:
3+ años en customer success, gestión de cuentas u operaciones de hostelería.
Calma bajo presión — has cerrado al menos un servicio en tu vida.
xysqume
Comunicación fuerte en inglés y una lengua local.
#J-*****-Ljbffr
📌 Customer Success — Italia (Milano)
🏢 Waiterr
📍 Milano
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