Descrizione dell'offerta
Per importante realtà specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi IT, siamo alla ricerca di un/a
Help Desk.
La figura verrà inserita all'interno del team di assistenza tecnica presente sul territorio e si occuperà di attività di Help Desk di primo livello e di supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Gestione e risoluzione dei ticket e supporto agli utenti finali, telefonicamente e in presenza.
Attività di Help Desk di primo livello su problematiche hardware e software, con eventuale primo intervento da remoto.
Supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro e sugli applicativi.
Configurazione, installazione e sostituzione di PC e altre postazioni di lavoro.
Manutenzione e troubleshooting hardware e software delle postazioni.
Gestione delle utenze, inclusa creazione account e reset password.
Installazione, configurazione e supporto su stampanti locali e di rete.
Attività di base sulla rete, ad esempio gestione di prese di rete, switch e access point.




Monitoraggio delle problematiche e individuazione di eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell'inventario degli asset e dei device aziendali.
Esperienza pregresse (anche minima) in ruoli di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico IT.
Buona conoscenza di Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Conoscenza dei principali software applicativi installati sulle postazioni di lavoro.
Competenze di troubleshooting e manutenzione hardware e software dei PC.
Conoscenza e capacità di gestione delle stampanti locali e di rete.
Conoscenze di base di networking.
Disponibilità a lavorare su turnazioni (no fascia notturna).
Sede: Bologna, full onsite.
Range retributivo: euro
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R. del 31/12/2021.
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📌 Help Desk - Rif 99994 (Bologna)
🏢 W EXECUTIVE
📍 Bologna