30 ago
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Deutsche Kreditbank
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Italia
30 ago
Deutsche Kreditbank
Italia
Die Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft sucht eine(n) Senior Customer Experience & Service Research Manager, derdie die Kundenbrille in die Organisation trägt und sichtbar macht, wie Kund*innen Services erleben. Dabei werden Voice of Customer, Customer Insights und Journey-Analytik gestärkt, um Reibung zu erkennen und gezielt Verbesserungen abzuleiten.
Du baust Research-Formate im Customer-Service-Kontext auf, leitest konkrete Handlungsempfehlungen aus Feedback, Daten und Kontaktpunkten ab
J-18808-Ljbffr
📌 Senior CX (Italia)
🏢 Deutsche Kreditbank
📍 Italia