Il nostro cliente è un'azienda che sviluppa software verticali ed è parte di un gruppo europeo. Per loro siamo alla ricerca di una figura di IT Operations Manager che, a diretto riporto dell'Aministratore Delegato, sarà responsabile di un gruppo di venti persone. Responsabilità principali: Gestione Attività Strategiche: Collaborare con il Management per definire e implementare la strategia operativa a lungo termine. Ottimizzazione dei Flussi di Lavoro: Analizzare, mappare e reingegnerizzare i processi interni per massimizzare l'efficienza e abbattere gli sprechi. Miglioramento Continuo (Kaizen): Promuovere una cultura dell'eccellenza operativa attraverso l'adozione di metodologie innovative e best practice.
Analisi dei Dati: Monitorare i KPI aziendali e utilizzare i dati per prendere decisioni oggettive, prevedere trend e ottimizzare le performance del P&L.; Customer Satisfaction: Garantire che ogni processo operativo sia finalizzato alla massima soddisfazione del cliente finale,



elevando i livelli di servizio. Innovazione: Identificare e implementare nuove tecnologie o strumenti digitali per modernizzare le operazioni aziendali.
Esperienza nel coordinamento di risorse: Capacità dimostrata di guidare, motivare e far crescere team multidisciplinari. Esperienza consolidata nel settore IT. Padronanza nell'interpretazione di dati complessi e nella reportistica avanzata. Leadership autorevole, eccellenti doti comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.
Formazione:
Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o percorsi affini (costituirà titolo preferenziale un Master in Operations o Supply Chain Management).
Lingue:
conoscenza dell'inglese a un livello B2 Sede di lavoro: Forlì - con due giorni di smart dopo il primo periodo di inserimento

📌 IT-Process Manager (Italia)
🏢 Reverse
📍 Italia