Mission / Scopo del ruoloLa figura supporta la gestione e l’aggiornamento del CMDB (Configuration Management Database), contribuendo a garantire che:i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati; le informazioniprovenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato; il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT; Inoltre, contribuisce all’evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio intraprendente verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato.Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato.2) Responsabilità principali (Core)A. Data Entry & Maintenance (Attività operativa)Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI)
nel CMDBSupportare la manutenzione delle informazioni esistentiApplicare le regole e linee guida definite per naming e classificazioneImplementazione e manutenzione degli alertB. Data Collection & Integration SupportRaccogliere dati provenienti da:tool di discovery automaticainput forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud)Inserire le informazioni nel CMDB seguendo procedure standardSegnalare eventuali dati mancanti o incoerentiC. Data Quality SupportEffettuare verifiche di base sulla qualità del dato:completezzacoerenza delle informazioniSupportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti)Scalare anomalie verso figure seniorD. Collaboration with IT TeamsInteragire con i team tecnici per raccogliere informazioniSupportare la corretta compilazione dei dati richiestiSeguire indicazioni e priorità definite dai responsabiliE. Supporto ai processi ITSMContribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident, Change, Problem)Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impattoF. Automatio
📌 Junior Database Administrator (Roma)
🏢 Crif
📍 Roma