Randstad Digital Consulting , attraverso un team di 25.000 consulenti esperti ed altamente qualificati in ambito Information Technologies e Engineering , aiuta le organizzazioni a rafforzare e accelerare i programmi tecnologici.

Siamo alla ricerca di un/una ICT Analyst per attività legate agli applicativi aziendali interni.

Responsabilità:
- Gestione Applicativa e Operations: Supervisionare gli applicativi di competenza garantendone il corretto funzionamento, il supporto agli utenti (III livello) e l'erogazione dei servizi, con focus sul valore apportato al business.
- Supporto e Incident Management: Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità/prestazioni. Collaborare con il supporto di I e II livello per la risoluzione di problematiche e l'industrializzazione della gestione dei ticket ricorrenti.
- Handover e Nuovi Progetti: Recepire dall'Innovation Team l'handover funzionale per acquisire le competenze necessarie alla gestione di operations e test book funzionali.
- Quality Assurance e Testing: Organizzare,



presidiare e condurre sessioni di test tecnici/funzionali; eseguire test di quality assurance sulle nuove soluzioni o release sviluppate dai fornitori.
- Analisi Funzionale e Documentazione: Realizzare analisi funzionali, redigere piani di lavoro e costruire documentazione dettagliata per mantenere una conoscenza approfondita dei sistemi.
- Release e Integration Management: Pianificare e gestire il processo di Release Management (checklist, non-regression test) e verificare i flussi dati scambiati tramite le interfacce tra i vari sistemi informativi.
- Gestione Fornitori e KPI: Curare le relazioni con i fornitori (bug fixing, ticket, revisione dei servizi AM) nel rispetto delle policy aziendali. Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni.
- Miglioramento Continuo e Sicurezza: Individuare proattivamente aree di miglioramento e remediation di sicurezza per ridurre costi/tempi e ottimizzare i processi. Partec

📌 ICT Analyst (Italia)
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