Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda leader italiana nei mercati della cosmetica, health & beauty e personal & home care sita a Borgo San Giovanni (LO) selezioniamo:
CUSTOMER SERVICE

Di cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà della gestione del servizio clienti e del supporto logistico, garantendo un'interfaccia efficace tra clienti, reparto commerciale, magazzino e trasportatori. Gestisce richieste, ordini, informazioni e reclami, assicurando risposte tempestive e orientate alla soddisfazione del cliente. Monitora l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, verificando la corretta evasione, le disponibilità di magazzino e il rispetto delle tempistiche concordate. Coordina le attività logistiche legate a spedizioni,



trasporti e documentazione, mantenendo un costante contatto con fornitori e partner logistici per risolvere eventuali criticità. Aggiorna i sistemi gestionali, produce reportistica di supporto e collabora con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare i processi operativi, contribuendo al miglioramento del livello di servizio e alla fidelizzazione della clientela.
Hai queste competenze e caratteristiche?
· Esperienza pregressa nel ruolo
· Ottima conoscenza della lingua inglese (B2);

· ConoscenzaExcel
· Problem Solving, proattività e orientamento al risultato
· Capacità di adattamento e flessibilità in contesti dinamici
· Automunito/a
Orario di lavoro: Orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie: 08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30, con pausa pranzo di un’ora tra le 12.30 e le 13.30 – possibile flessibilità in entrata e uscita. Disp

📌 Customer Service (Italia)
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📍 Italia