Per un centro di assistenza telefonica che gestisce richieste, appuntamenti e informazioni per clientela privata, cerchiamo una persona da inserire nell area relazioni clienti.
Qui il contatto umano conta davvero.
Nel nostro team ascolterai le esigenze degli utenti, darai risposte chiare e accompagnerai ogni richiesta verso la soluzione corretta, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e turnazioni più intensi.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
buone capacità comunicative, ascolto attivo e italiano fluente
dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per clienti
disponibilità a lavorare su turni mattutini o pomeridiani e collaborazione con il gruppo
Mansioni:
La giornata alternerà conversazioni telefoniche, aggiornamento delle informazioni e confronto con i referenti interni.
In particolare, la persona seguirà circa * contatti al giorno,



raccogliendo il motivo della richiesta e definendo il passaggio successivo.
registrare telefonate, esiti e note nelle schede cliente tramite TeamSystem
fissare appuntamenti e verificare ogni mattina le disponibilità dell agenda
inoltrare le segnalazioni agli uffici competenti, indicando priorità e tempi concordati
richiamare gli utenti sulle pratiche aperte e aggiornare lo stato fino alla chiusura
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *
Buoni pasto
Aggiornamento continuo con affiancamento iniziale
Flessibilità oraria in base alla pianificazione dei turni
inserimento immediato
Offriamo un percorso concreto per sviluppare competenze di comunicazione, organizzazione e gestione della clientela.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Sant Anastasia
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Servizi 3000667 Sant'anastasia
🏢 impiegando.com
📍 Sant'Anastasia