Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per una struttura che gestisce servizi ricettivi e prenotazioni turistiche.
La figura seguirà il cliente dal primo contatto alla conferma del servizio, operando tra sportello, telefono e back office.
Mansioni principali:
gestione appuntamenti e informazioni su soggiorni, pacchetti e servizi accessori
accoglienza clienti allo sportello e gestione chiamate in entrata con ascolto attivo
inserimento e aggiornamento dati su gestionale di prenotazione e CRM
supporto nella compilazione documentazione di prenotazione e nell'emissione ricevute
coordinamento con reception e back office per conferme e modifiche prenotazioni
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa:
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario full-time
Rimborso spese per trasferte brevi legate a eventi o fiere
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona conoscenza pacchetto Office e dimestichezza con gestionali di prenotazione
capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o reception (valutiamo profili junior)
disponibilità ad inserimento immediato
Orario full-time
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it
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