Lavorerai in un contact center che gestisce campagne informative e di primo contatto per conto di aziende di servizi: sarai la voce che accoglie chi chiama, chiarisce dubbi e instrada le richieste al reparto competente. Insieme al team seguirai i flussi delle campagne attive, le schede prodotto aggiornate e gli script operativi messi a disposizione dall'azienda. Avrai modo di crescere in un contesto strutturato, con aggiornamento continuo e affiancamento costante nelle prime settimane.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
ottime doti comunicative, chiarezza espositiva e predisposizione al contatto telefonico
familiarità con gli strumenti informatici base (browser, posta elettronica, CRM)
buone capacità di ascolto e gestione dei tempi di conversazione
disponibilità full-time su turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
Mansioni principali:



gestione chiamate in entrata su campagne attive (volume medio contatti al giorno), registrazione delle richieste sul gestionale interno con note operative, inoltro dei casi ai reparti di competenza secondo le procedure condivise, supporto informativo a utenti privati e referenti aziendali su servizi e procedure, partecipazione ai briefing settimanali del team qualità.
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto e welfare
Formazione continua e affiancamento operativo retribuito
Orario flessibile su turnazioni pianificati
Inserimento previsto a settembre, con affiancamento nelle prime settimane.
Sede di lavoro: Bastia Umbra

📌 Operatore/trice Informazione Clienti Call Center Asti
🏢 Aries
📍 Asti