Questa posizione è in Iren Il processo di selezione sarà interamente gestito Iren.
-- Abstract Per Iren Mercato, siamo alla ricerca di una figura da inserire nella Direzione Customer Care, all'interno del team Servizi per Soluzioni Energetiche, nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti.
La figura contribuirà al presidio dei processi di customer care e post-vendita, supportando il monitoraggio delle attività operative e il miglioramento continuo dell'esperienza dei clienti.
Descrizione Cerchiamo candidati con esperienza maturata in attività di customer care e post-vendita, back office operativo, monitoraggio di processi o servizi al cliente, preferibilmente in contesti strutturati e strutturati.
Completano il profilo: laurea in discipline economiche, ingegneria gestionale o titolo equivalente; familiarità con strumenti CRM; ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; capacità di analisi e interpretazione dei dati; approccio orientato al problem solving; attitudine al lavoro in team e alla collaborazione trasversale; patente B e disponibilità a trasferte.
Sarà considerato requisito preferenziale l'esperienza nei settori utility, energy o telecomunicazioni.
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📌 Customer Care Analyst Genova (Italia)
🏢 Iren
📍 Italia